이지태스크 사용성 테스트 설문지
안녕하세요. 이지태스크의 사용성 테스트에 함께해주셔서 감사합니다.
이지태스크는 손이 모자란 순간, 필요한 시간만큼 일을 맡기고, 가능한 시간만큼 일하고 싶은 사람들을 연결하는 온라인 시간제 사무 보조 매칭 플랫폼을 운영중입니다.
만약 서비스 분석을 위해 필요하시다면, 이지타임(시간 이용권)을 드릴 수 있으니 편안하게 말씀 부탁드립니다.
지현 피드백
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전체적으로 각 질문으로부터 알고 싶은 정보가 무엇이고 질문과 답변 구성이 적절한지 한번 전체적으로봐주세요.
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누가 도와줬으면 하는 업무가 있다면, 평소 업무할 때 그 일을 하기 위해서 얼마나 시간을 투자하는지? 하루 2시간 / 매일 또는 주 3일 등에 대한 질문 추가
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홈페이지 구성 피드백 (원하는 정보를 바로 찾을 수 있었는지, 추가로 받고 싶은 정보는 없었는지)
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고객, 이루미 사용성 측면 질문> 긍정적인 부분과 개선할 부분 나눠서 받기
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소개할 경우 어떤 이유에서 소개할 것인지 + 본인에게 와닿는 가장 큰 장점은 무엇인지 ( 잘하는 점도 물어봐주세요)
서비스 니즈
Q1. 평소 업무를 하면서 도움을 받고 싶은 사무보조 업무가 있다면 무엇입니까 ? (복수선택)
A.
① 피피티/워드/한글 문서 스타일 편집
②문서/설문 조사 양식 만들기
③파일 양식 변환(예: PDF→Word)
④타이핑/복붙 (예: 데이터 라벨링)
⑤단순 파일/문서 검토/정리
⑥맞춤범 및 오탈자 확인
⑦논문/보고서 최신자료 조사
⑧ 국내외 시장 조사/마케팅 레퍼런스 조사
⑨ 설문(온라인/전화) 조사 대행
⑩ 기존 파일 간단 수정 (예 : 배경제거)
⑪ SNS카드뉴스/배너/썸네일
⑫ 포스터/브로셔 각종 홍보물 디자인
Q2. 위의 도움을 받고자 업무를 맡겨보신 경험이 있으신가요 ?
A. 예 / 아니오
Q3. (2번 예 응답자) 어떤 종류의 업무를 맡겨보셨나요 ?
(2번 아니오 응답자) 하지 않은 이유가 있다면 어떤것인가요 ?
A. 서술 :
Q4. 평소 프리랜서 N잡러에 대한 생각을 자유롭게 서술해주세요.
A. 서술 :
Q5. 본업 외 부가적인 수입을 위한 활동을 하고 계신가요 ?
A. 예/아니오
Q6. (5번 예 응답자) 어떤 활동을 하고 계신가요 ?
(5번 아니오 응답자) 하지 않는 이유가 있다면 어떤것인가요 ?
A. 서술 :
서비스 구조
Q7. 이지태스크의 전체적인 UI, 가독성에 대한 의견은 무엇입니까 ?
A. ①매우 만족한다 ②만족한다 ③보통이다 ④불만족한다 ⑤매우 불만족한다
Q8. 태스크 맡기기 페이지 구성이 적절하다고 생각하시나요 ? (④ or ⑤ 선택시, 어떤 보완사항이 있을까요 ?)
A. ①매우 적절하다 ②적절하다 ③보통이다 ④적절하지 않다 ⑤매우 적절하지 않다.
보완사항 :
Q9. 이루미 무료 등록 페이지 구성이 적절하다고 생각하시나요 ? (④ or ⑤ 선택시, 어떤 보완사항이 있을까요 ?)
A. ①매우 적절하다 ②적절하다 ③보통이다 ④적절하지 않다 ⑤매우 적절하지 않다.
보완사항 :
Q10. 고객 마이페이지 구성이 적절하다고 생각하시나요? (④ or ⑤ 선택시, 어떤 보완사항이 있을까요 ?)
A. ①매우 적절하다 ②적절하다 ③보통이다 ④적절하지 않다 ⑤매우 적절하지 않다.
보완사항 :
Q11. 이루미 마이페이지 구성이 적절하다고 생각하시나요? (④ or ⑤ 선택시, 어떤 보완사항이 있을까요 ?)
A.①매우 적절하다 ②적절하다 ③보통이다 ④적절하지 않다 ⑤매우 적절하지 않다.
보완사항 :
Q12. 서비스 구조 관련 전체적인 총평 혹은 제안사항이 있으신가요 ?
A. 서술 :
서비스 사용성 : 고객
Q13. 업무요청서를 작성해주세요. 어떤 어려움이 있었나요?
A. 서술 :
Q14. 업무요청 후 업무 매칭까지 진행해주세요. 어떤 어려움이 있었나요?
A. 서술 :
Q15. 업무요청의 전체적인 프로세스 진행에 불편정도는 어떻습니까 ? (④ or ⑤ 선택시, 어떤 보완사항이 있을까요 ?)
A. ①매우 만족한다 ②만족한다 ③보통이다 ④불만족한다 ⑤매우 불만족한다
보완사항 :
Q16. 업무요청을 진행하면서 제공된 정보설명에 대해 전체적으로 평가하자면 어떻게 느끼셨나요?
A. ①정보가 너무 많다 ② 충분한 정보가 제공된다 ③ 설명에 부족한 점이 많다
Q17. 업무요청을 진행하면서 가장 불편했던 과정 1가지를 꼽는다면 어떤것인가요 ?
A. 서술 : 업무 요청, 업무매칭, 업무진행(zoom) 등 자유롭게 응답
Q18. 업무요청 관련 총평 혹은 제안사항이 있으신가요 ?
A. 서술 :
서비스 사용성 : 이루미
Q19. 이루미 프로필 등록을 해주세요. 어떤 어려움이 있었나요?
A. 서술 :
Q20. 이루미 교육 및 테스트를 진행해주세요. 어떤 어려움이 있었나요?
A. 서술 :
Q21. 이루미 등록의 전체적인 프로세스 진행에 불편정도는 어떻습니까? (④ or ⑤ 선택시, 어떤 보완사항이 있을까요 ?)
A. ①매우 만족한다 ②만족한다 ③보통이다 ④불만족한다 ⑤매우 불만족한다
보완사항 :
Q22. 이루미 등록을 진행하면서 제공된 정보설명에 대해 전체적으로 평가하자면 어떻게 느끼셨나요 ?
A. ①정보가 너무 많다 ② 충분한 정보가 제공된다 ③ 설명에 부족한 점이 많다
Q23. 이루미 등록을 진행하면서 가장 불편했던 과정 1가지를 꼽는다면 어떤것인가요 ?
A. 서술 : 프로필 등록, 이루미 교육, 테스트, 업무매칭 등 자유롭게 응답
Q24. 이루미 등록 관련 총평 혹은 제안사항이 있으신가요 ?
A. 서술 :
서비스 만족도
Q25. 이지태스크 서비스를 앞으로 이용할 의향이 있습니까?
A. 예 / 아니오 / 모르겠다
Q26. 이지태스크 서비스를 이용할 의사가 있는 혹은 없는 경우, 이유는 무엇입니까?
A. 서술 :
Q27. 이지태스크를 지인들에게 소개할 의향이 있습니까 ?
A. 예 / 아니오 / 모르겠다
Q28. 이지태스크를 지인들에게 소개할 경후 혹은 소개가 어려울 경우, 이유는 무엇입니까?
A. 서술 :
Q29. 이지태스크가 타사서비스(크몽/숨고 등) 대비 경쟁력이 있다면 무엇이라고 생각하십니까?
A. 서술 :
Q30. 마지막으로 이지태스크의 서비스를 확장하기 위해 수행해야 할 3가지 우선순위 제안을 부탁드립니다.
A. 서술 :
