이지태스크는 CX(Customer Experience) Lead 담당자를 채용하고 있어요!
그 외 포지션은 모두 오픈 포지션이에요.
용기있는 자가 하고 싶은 일을 쟁취하는 법이죠. 제안하고 싶은 일이 있다면 jeongwoo@easytask.co.kr로 연락주세요!
이지태스크는요..!
이지태스크는 일잘러를 위한 온라인 사무 알바 매칭 플랫폼이에요.
필요한 시간만큼 일을 맡기고, 가능한 시간만큼 일하고 싶은 사람들을 연결하고 있어요.
기존 프리랜서 고용 시장을 혁신하여 유연한 고용 생태계를 만들어 누구나 필요한 인력을 공급받고, 일한 경력을 인정받을 수 있도록 하는것이 목표예요.
누구나 열심히 일하지만, 현실을 보면 정작 중요한 일은 밀리고 단순 업무, 내 전문성과 벗어난 일들로 많은 시간이 낭비되고 있어요. 하지만 시간은 금이라고 하죠. 이지태스크는 여러분의 금 같은 시간을 내가 더 잘하는 일, 그리고 내가 하고 싶은 일에 더 투자할 수 있도록 돕고자 합니다.
내가 더 잘하는 일에 더 시간을 투자할 수 있도록 돕는 동시에, 사회 초년생에게는 업무의 기회를!
풀타임 업무가 어렵거나 회사 복귀를 위한 준비가 필요한 경력 보유자에게는 자신의 경력을 활용할 수 있는 기회를 제공해요.
일하는 모든 사람들이 상호 성장할 수 있는 플랫폼이 되길 바라며, 그런 이지태스크와 함께할 소중한 동료를 기다리고 있어요.
이지태스크 주요 뉴스
채용 직군
CX(고객 경험) Lead
서비스의 승패를 좌우할 만큼 중요한 CX Lead 담당자님을 모시고 있어요!
이지태스크 서비스의 시작과 끝 경험을 설계하고, 관리할 능력자를 찾아요.
주요 업무
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서비스 안정화 운영
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실시간 고객 문의 및 상담
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서비스 오픈/운영/종료 시 리스크 대응 관리
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FAQ 관리 등
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CS 운영 서비스 기능 고도화
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고객 경험(CX) 개선 활동
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VOC 이슈 감지 및 정기 보고 정책화
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VOC 분석을 통한 내부 시스템 개선 기획
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고객 후기 분석
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고객 경험(CX) 관리(신규/취소/해지/재구매)
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VOC 분석 및 인사이트 도출 및 프로덕트 개선 작업
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제품/서비스 조직과의 긴밀한 협업
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VOC 운영 정책 수립 및 관리
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VOC 분석을 통한 업무 프로세스 개선
자격요건
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앱/웹 서비스 CS/CX 직무 경험이 있는 분(3년에서 5년 이하)
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요구사항에 대한 정의, 기획 경험이 있는 분
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고객을 최우선으로 생각하면서 능동적으로 문제 정의 및 해결을 하는 분
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CS 운영 서비스 기능 고도화
우대 사항
아래 사항은 절대로 필수 사항이 아니에요!
이지태스크는 모든 멤버가 가장 잘 할 수 있는 업무를 제공하고자 합니다.
우대 사항은 말 그대로 우대 사항이고 필수 사항이 아니니, 편하게 지원해 주세요
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CS 자동화 도입 및 개선 경험이 있는 분
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고객 서비스 레벨 기획 및 운영(SLA) 경험이 있는 분
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외부 매체 바이럴 내러티브 관리 경험이 있는 분
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VOC 운영 매뉴얼 제작 산출에 경험이 있는 분
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스타트업 경험 유경험자
혜택 및 복지
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4대 보험, 퇴직금 지급
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유연 근무제(오전 11시~오후 4시 필수 근무 시간)
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회식 강요 없음
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아메리카노 무제한 제공!! 카페인 중독자 환영
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일하는 사람들의 콘텐츠 PUBLY(퍼블리) 구독 가능
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업무 성장 및 자기 계발을 위한 패스트캠퍼스 온라인 수강 가능
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눈치 보지 않는 휴가 사용 가능
지급 장비
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노트북 및 모니터 제공 (기타 필요 장비는 요청시 제공)
지원 방법 및 문의
아래 메일로 이력서와 자기소개서 또는 포트폴리오(둘 중 택 1 가능)를 보내주시면 연락을 드립니다.
지원 문의는 메일 또는 이지태스크 상담센터로 편하게 주셔도 좋아요!
•
jeongwoo@easytask.co.kr
•
마감일: 상시모집(채용 시 마감)
예비 지원자분들께 2시간 무료 체험권을 드려요!
모름지기 써봐야 어떤 서비스인지 정확하게 알죠!
예비 지원자분들에게 2시간 무료 이지타임 체험권을 드려요.
유저 경험을 직접 해보면, 이지태스크에서 어떤 역할 및 업무를 할 수 있을지 구체적으로 생각하시는데에 도움이 될 거에요!
체험권 신청 방법: 이지태스크 카카오톡 또는 채널톡을 통해 아래 정보를 전달주세요!
[예시]
•
이름 : 홍길동
•
이지태스크 아이디 : easytask2022
•
지원 직무: CX Lead
이지태스크에 관심 주셔서 감사해요!
채용 뿐 아니라 이지태스크에 관심이 있으시면, 언제든지 편하신 방법으로 연락해주세요. 그냥 이지태스크가 궁금하셔도 좋아요. 가볍게 티타임하며 함께 이야기 나눠요
회사 위치
근무지
서울특별시 마포구 백범로31길 21 서울창업허브 109호
본사 주소지
서울특별시 강남구 역삼로 221 여성기업지원센터 608호
인천
인천 연수구 인천타워대로 99 애니오션빌딩 (인천광역시 연수구 송도동 11-104) 소셜캠퍼스온 12층