매칭 완료 후 프로세스
매칭 완료 후
Step 1. 매칭 완료 메시지 확인
매칭 완료 알림
매칭 완료 시 매칭 알림톡을 보내드려요
업무 시작 10분 전 리마인드 알림
업무 시작 10분 전 리마인드 알림톡을 보내드려요
업무 시작 시간 준수
이루미는 예약된 시간만큼 일해요
이루미가 대기한 시간만큼 예약한 시간이 단축되므로 이용권을 추가 사용 또는 구매해야 할 수 있으니 유의해 주세요!
예약 시간보다 5분 미리 입장 권장
예약한 업무 시간에는 업무 설명 시간까지 포함돼요
이루미님과 미리 줌에서 만나면 설명하는 시간을 좀 더 절약할 수 있겠죠?
매칭 완료 후 채팅 사용 방법
나의 태스크 > 해당 업무 클릭 > 매칭된 이루미 옆 자세히 보기 클릭
채팅 기능 살펴보기
Step 2: 요청한 업무 설명 및 업무 시작
이루미님에게 업무에 대해 설명해주세요! 업무 요청서로만 설명하기 어려웠던 부분들은 화면 공유 기능 통해 자세히 설명하시고, 이루미님에게 궁금한 점이 있는지 물어보셔도 좋아요!
업무 팁!
초반에 업무가 잘 진행되고 있는지 확인하기 위한 시간을 정하는 것을 권장드려요.
예시
•
1차 초안은 언제 가능하실까요? 제가 확인 후 나머지 부분도 진행 요청드릴게요.
•
작업 화면 공유 주시면 제가 15분 후 확인해 보고 이상 있으면 말씀드릴게요.
Step 3. 업무 시간 연장 / 축소
이루미님이 ‘업무 시작’ 버튼을 클릭하면, 고객 마이페이지에서 업무 시간 연장, 축소 기능이 활성화돼요!
고객 마이페이지 화면
•
분 단위로 예약 시간을 연장 또는 축소할 수 있어요.
•
단, 업무가 진행 시간 동안에만 해당 기능을 사용할 수 있어요. 이루미님과 예상 작업 소요 시간을 미리 확인 후 필요에 따라 연장, 축소 기능을 사용해 주세요.
•
실제 근무 시간 기준으로 이용권이 차감돼요.
Step 4. 업무완료: 결과물 파일 확인
업무 종료 10분 전 리마인드 메시지
업무 예약 시간 종료 10분 전에 리마인드 메시지를 보내드려요.
결과물 확인 및 추가 작업 여부를 확인해주세요.
추가 작업을 바로 이어하고 싶다면?
현재 이루미와 다른 날에 작업하고 싶다면?
결과물 파일 요청하기
이루미에게 결과물 파일을 2가지 방법으로 요청할 수 있어요.
이지태스크 마이페이지에 ‘결과물’ 업로드 요청하기 (추천)
)이메일로 결과물 전송 받기
주의
파일 정상 유무를 이루미와 줌에 함께 있을 때 확인해 주세요.
파일에 이상이 있을 경우 업무 시간 종료 후 24시간 내 고객센터를 통해 파일 재요청을 해주셔야 합니다. 24시간 이후에는 파일 재전송이 어려울 수 있어요!
업무 완료 메시지 받기
•
이루미가 이루미 마이페이지에서 ‘업무 종료’ 버튼을 클릭하면 고객님에게 이용권 사용 내역이 담긴 [태스크 종료] 카카오 메시지가 전송돼요
Step 5 이루미 평가하기
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마지막으로 이루미 평가가 남았어요.
향후에는 이루미 평가 항목과 업무 요청서 모두 고려되어 매칭이 진행됩니다.
1분만 시간 내 평가해 주시면, 나에게 더 잘 맞는 매칭을 받아보실 수 있습니다.